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AGB

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsabschluss und Bestellablauf, Vertragssprache, Vertragspartner
  3. Lieferung, Versandkosten, Rechnungsstellung
  4. Widerrufsrecht, Ausschluss des Widerrufsrechts
  5. Fälligkeit und Zahlung
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung, Schadensersatz, Rückgabe
  8. Rechteeinräumung
  9. Erhebung/Nutzung personenbezogener Daten
  10. Alternative Streitbeilegung
  11. Anwendbares Recht
  12. Salvatorische Klausel/Änderungsvorbehalt

 

§ 1 Geltungsbereich

  1. Im Rahmen des Charlotte Meentzen-Internet-Shops gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) der Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH (nachfolgend: „Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH“) gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
  2. Die AGB können von Ihnen abgespeichert und/oder ausgedruckt werden und sind über unsere Website abrufbar.

 

§ 2 Vertragsabschluss und Bestellablauf, Vertragssprache und Vertragspartner

  1. Alle Angebote im Charlotte Meentzen-Internet-Shop sind freibleibend und unverbindlich, sie gelten nur gegenüber Privatpersonen. Die genannten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer.
    Ein Vertrag zwischen Ihnen und Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH kommt durch Ihre Bestellung per E-Mail und deren Annahme durch Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH zustande. Ihre Bestellung stellt damit ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot dar. Unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail, in der Ihre Bestellung zusammengefasst wird.

    An dieser Stelle unterscheidet sich die Annahme des Vertrages durch Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH danach, welche Zahlungsart Sie gewählt haben.

    a)      Bei der Zahlungsart per PayPal oder Kreditkarte kommt der Vertrag durch die automatisch generierte E-Mail - Bestellbestätigungsmail „Ihre Bestellung im Charlotte Meentzen Online Shop“ - zu Stand. Die Vertragsannahme durch Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH steht unter der Bedingung der Verfügbarkeit der bestellten Kosmetika/Produkte. Sollten die Produkte nicht verfügbar/vorrätig sein, werden wir Sie per E-Mail innerhalb von 3 Werktagen informieren und Sie auffordern, sich innerhalb von 3 Werktagen nach Zugang der Informationsmail (Info über nicht vorrätige Produkte) zu erklären, ob Sie dennoch an Ihrer bestellung festhalten wollen. Insoweit bleibt Ihnen freigestellt, sich von der Bestellung zu lösen/zu distanzieren oder eine andere Lösung in Form von bspw. Lieferung der vorrätigen Produkte und Nachlieferung der nichtvorrätigen Produkte (Teillieferung) zu vereinbaren. Insofern gilt dann das Vereinbarte. Sollten Sie sich nicht innerhalb dieser 3 Werktage ab Zugang der Informationsmail mit uns in Kontakt setzen, ist Ihre Bestellung hinfällig und ein Vertrag kommt nicht zustande. Etwaige Zahlungen von Ihnen werden von uns zurückerstattet.

    b)      Bei der Zahlungsart per Vorkasse ist diese Bestellbestätigungsmail rein informatorisch und stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung durch Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH dar. Der Vertrag kommt mit der Aufforderung zur Zahlung zu Stande. Diese Aufforderung zur Zahlung erfolgt spätestens 3 Werktage nach Ihrer Bestellung in einer separaten E-Mail -„Zahlungserinnerung zu Ihrer Bestellung im Charlotte Meentzen Online Shop“. Sollten Sie bereits nach der Bestellbestätigungsmail „Ihre Bestellung im Charlotte Meentzen Online Shop“ das Geld an uns überweisen, weisen wir Sie darauf hin, dass dies freiwillig, ohne Rechtspflicht geschieht. In einem solchen Fall, werden wir, Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH, sofern die bestellten Produkte vorrätig sind, diese an Sie übersenden – dies stellt gleichzeitig die Annahme dar. Sollten die Produkte nicht vorrätig sein, werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Diese Lösung kann derart aussehen, dass wir die fehlenden Produkte zu einem späteren Zeitpunkt zu Ihnen schicken oder Ihnen das Geld zurückerstatten.

    Die Versendung der Produkte/Waren/Kosmetika erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des gesamten Kaufpreises auf dem Konto der Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH. Insoweit sind 2 Tage Banklaufzeit mit einzukalkulieren.

    Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH verkauft sämtliche Waren nur in haushaltsüblichen Mengen. Dies beinhaltet einerseits die Anzahl der Produkte einer Bestellung, anderseits auch die Anzahl der Produkte mehrerer Bestellungen, die eine haushaltsübliche Menge überschreiten.

  2. Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des entsprechenden Buttons in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des X-Buttons (Produkt löschen) oder durch Ändern der Menge wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen möchten, müssen Sie den Button "zur Kasse" klicken und anschließend Ihre Daten eingeben. Dort können Sie bei den Zahlungsarten zwischen Vorauszahlung per Überweisung, per Kreditkarte oder per Paypal wählen. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Die Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe der Daten gelangen Sie zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Änderungen können Sie durch Anklicken des „Zurück-Buttons“ oder des Buttons "ändern" vornehmen. Durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich vor Klicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Die Versendung der Ware erfolgt erst bei Gutschrift des vollständigen Kaufpreises auf dem Konto der Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH.

  3. Sie haben die Möglichkeit, sich zu registrieren und ein Benutzerkonto anzulegen. In diesem Fall wird der Vertragstext von uns gespeichert und ist von Ihnen in Ihrem Benutzerkonto abrufbar. Entscheiden Sie sich gegen eine Registrierung, wird der Vertragstext nicht gespeichert.

  4. Die Vertragssprache ist Deutsch.

  5. Der Vertrag zwischen Ihnen und Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH kommt zustande mit:

    Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH
    Institut für Natürliche Kosmetik
    Carl-Eschebach-Str. 10
    01454 Radeberg
    Tel.: + 49 (0) 3528 / 4141 - 0
    Fax: + 49 (0) 3528 / 4141 - 99
    E-Mail: service@meentzen.de
    Internet: www.meentzen.de

    Geschäftsführer: Robert Gey
    Registergericht: Amtsgericht Dresden
    Registernummer: HR B 3134
    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 140 125 776


§ 3 Lieferung, Versandkosten, Rechnungsstellung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Lieferungen sind nur an Adressen innerhalb Deutschlands möglich. Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH erhebt eine Versandkostenpauschale pro Bestellung. Die aktuellen Konditionen entnehmen Sie bitte unserer Versandkostentabelle.

Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich an Rechnungsadressen innerhalb Deutschlands.

§4 Widerrufsrecht, Ausschluss des Widerrufsrechts

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware – bei Teillieferungen die letzte Ware -  in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH
Retourenabteilung
Carl-Eschebach-Str. 10
01454 Radeberg


Tel: 03528-414 - 0
Fax: 03528-4141 - 99

E-Mail: retouren@meentzen.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, jenes ist nicht vorgeschrieben. Wir werden Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) den Eingang eines solchen Widerrufs bestätigt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte beachten Sie, dass ein reines Zurücksenden ohne jegliche Erklärung keinen Widerruf darstellt.

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFRECHTS

Der Weiterverkauf geöffneter Cremes und anderer Pflegeprodukte ist aus hygienischen Gründen nicht möglich. Wir versiegeln diese Waren durch einen bestimmten Aufkleber. Sofern dieser Aufkleber, der eine Versiegelung darstellt, nach der Lieferung entfernt oder aufgerissen wurde, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

FOLGEN DES WIDERRUFRECHTS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung vereinbaren wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§5 Fälligkeit und Zahlung

Der Kaufpreis ist vor Versendung an uns zu bezahlen (Vorauszahlung). Sie können den Kaufpreis auf unser Konto überweisen oder per Kreditkarte oder Paypal zahlen.

§6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH.

§7 Mängelhaftung, Schadensersatz, Rückgabe

  1. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, haftet Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
  2. Leistet Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH Nacherfüllung und ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, sind Sie dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH auf Kosten von Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz oder Wertersatz geltend zu machen.
  3. Bei Fragen zu einem Mangel und der Abwicklung von Mängelansprüchen können Sie sich mit unserem Kundenservice unter service@meentzen.de in Verbindung setzen.
  4. Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH haftet, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
  5. Ferner haftet Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
  6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosmetika/Produkte an geeigneten, nicht sichtbaren Stellen auf Verträglichkeit testen oder fachkundigen Rat einholen, dies gilt insbesondere bei dermatologischen Vorschäden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
  7. Soweit die Haftung von Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.


§ 8 Rechteeinräumung

  1. Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich der Texte, Bilder, graphischen Darstellungen sind – soweit dies nicht ausdrücklich anders vermerkt ist –Eigentum der Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH. Diese urheberrechtlich geschützten Inhalte dürfen ohne Einwilligung lediglich für private, d.h. nicht für öffentliche oder gewerbliche Zwecke, genutzt werden (Downloads, Vervielfältigungen). Die ungenehmigte oder missbräuchliche Verwendung sämtlicher eingetragener Marken und Logos der Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH ist untersagt.
  2. Unsere Produkte werden ausschließlich über unsere Vertriebswege verkauft. Daher ist jeder Verkauf unserer Produkte, deren Kauf oder die Weitergabe als Geschenk zum Weiterverkauf außerhalb dieser Vertriebswege, auch per Internet, untersagt. Dies gilt unabhängig davon, ob die Marke oder die Produkte selbst einen Schaden erleiden. Jegliche Aktivitäten dieser Art können eine zivilrechtliche, und falls erforderlich, eine strafrechtliche Verfolgung nach sich ziehen.

 

§ 9 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

  1. Bei der Nutzung der Charlotte Meentzen-Website und des Charlotte Meentzen-Internet-Shops erheben wir bestimmte – auch personenbezogene – Daten. Einzelheiten hierzu finden Sie unter dem Punkt Datenschutzinformation.

 

§ 10 Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) gemäß ART. 14 Abs. 1 ODR_VO bereit. Diese ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung ohne Einschaltung eines Gerichtes zu klären. Uns erreichen Sie dazu per e-mail unter: service@meentzen.de.


§11 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).


§12 Salvatorische Klausel / Änderungsvorbehalt

Sollten einzelne oder Teile einer Regelung dieser AGB gegen das Gesetz verstoßen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen AGB- Normen.

Wir behalten uns vor, unsere AGBs zu ändern und anzupassen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer jeweiligen Bestellung über die jeweils aktuelle Fassung unserer AGBs.

 

 

Teilnahmebedingungen für Verlosungen und Gewinnspiele auf unserer Facebook Page

  1. Die Teilnahme ist kostenlos und unabhängig vom Erwerb von Waren oder Dienstleistungen. Mit der Teilnahme an Verlosungen/Gewinnspielen akzeptiert der Benutzer diese Teilnahmebedingungen.
  2. Teilnahmeberechtigt an Verlosungen/Gewinnspielen sind nur Personen, die ihren Wohnsitz in Deutschland Österreich oder Schweiz haben und Ihre Teilnahme an den Verlosungen/Gewinnspielen innerhalb des jeweiligen Aktionszeitraums erklärt haben. Spätere Teilnahmen werden bei der Auswahl nicht mehr berücksichtigt.
  3. Sofern nicht anders angegeben, werden unter allen an der Verlosung/Gewinnspiel teilnahmeberechtigten Personen die Gewinner per Verlosung ermittelt.
  4. Der Teilnehmer ist damit einverstanden, dass der Gewinnername auf der Facebook Page Charlotte Meentzen Deutschland veröffentlicht wird.
  5. Die Gewinner werden in den Tagen nach der Verlosung/Gewinnspiel auf unserer Facebook Page genannt und per Facebook Nachricht aufgefordert, ihren Namen und ihre Adresse zum Zwecke des Gewinnversands mitzuteilen. Meldet sich der Gewinner nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Gewinnmitteilung, verfällt der Gewinn.
  6. Der Versand eines Gewinns erfolgt an die von dem Gewinner angegebene Anschrift innerhalb Deutschlands, Österreichs oder der Schweiz. Für den Fall, dass die vom Gewinner angegebene Adresse unrichtig ist und/oder der Gewinn aus sonstigen Gründen nicht übergeben werden kann, die der Gewinner zu vertreten hat, entfällt der Gewinn.
  7. Eine Barauszahlung, Auszahlung in Sachwerten oder Tausch der Gewinne ist nicht möglich. Die Gewinne sind nicht übertragbar.
  8. Die Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH ist berechtigt, Teilnehmer, bei denen der Verdacht besteht, dass sie gegen die Teilnahmebedingungen verstossen oder bei sonstiger Manipulation, von der Teilnahme an der Verlosung/Gewinnspiel auszuschließen und gegebenenfalls auch nachträglich Gewinne abzuerkennen und zurückzufordern.
  9. Änderungen der Gewinne in Ihrer konkreten Ausgestaltung bleiben der Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH vorbehalten.
  10. Die Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH behält sich das Recht vor, die Verlosung/Gewinnspiel ganz oder zeitweise auszusetzen oder einzustellen.
  11. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.